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Esanico maintenant également disponible 7j / 7 via Whatsapp!

Esanico a activé une nouvelle façon pour faciliter le contact avec ses clients depuis aout. Esanico a maintenant un compte Whatsapp sur lequel nous sommes joignables 7 jours sur 7.

Cela veut dire de lundi à dimanche ? En continu ? Effectivement !

Imaginez-vous ! En tant que bricoleur vous installez la pompe à chaleur que vous venez d’acheter chez Esanico un dimanche mais vous hésitez sur un raccord particulier. Devez-vous alors attendre lundi pour pouvoir nous contacter ? Non ! Absolument pas ! Contactez-nous rapidement via Whatsapp avec le support photographique nécessaire et notre collaborateur vous répondra.

Imaginez-vous ! Samedi après-midi, il fait mauvais temps, décidons des nouveau radiateurs pour la rénovation de notre maison. Qu’en était-il exactement de la puissance de mes radiateurs ? Et quelles tuyauteries dois-je choisir ? Faites usage de noter compte Whatsapp et posez votre question. Ainsi, vous ne devez pas attendre le premier jour de travail pour nous contacter et vous pouvez immédiatement nous faire votre demande d’offerte.

Imaginez-vous! Vous souhaitez rapidement connaitre le stock d’un article en particulier lors d’un jour de semaine et pendant les heures de bureau, avant de placer votre commande, mais vous n’êtes pas dans la possibilité de passer un coup de fil ou vous ne souhaitez ni téléphoner ni envoyer un e-mail. Demandez-nous rapidement via WhatsApp et vous obtiendrez une réponse rapide.

N’y a t’il donc aucune différence entre les weekends et les jours de semaine, les heures de bureau et hors heures de bureau ? Si. C’est très simple. La réponse à votre question est certifiée et notre responsable WhatsApp vous répondra dès que possible.

Mais … Il est évidemment possible qu’il y ait du retard le dimanche, parce que le responsable Esanico est justement en train de déguster les brochettes fraiches qu’il vient de faire griller sur son barbecue !

Mais … Chez Esanico nous sommes actifs en continu pour vous offrir un service. Nous n’arrêtons jamais. Mais évidemment nous avons également besoin de sommeil pour pourvoir continuer de fonctionner à 100%. Votre WhatsApp nocturne ne sera donc lu et répondu que le lendemain.

Au sein d’Esanico, le service passe avant tout. Tout le monde sait vendre, mais c’est le service clientèle qui distingue les bonnes sociétés des moins bonnes. C’est pour cette raison que nous avons commencé avec Whatsapp.

Comment pouvez-vous nous contacter via Whatsapp ? Grâce à la bulle de conversation sur notre site internet vous pouvez choisir entre commencer une discussion Whatsapp ou un chat. Si vous le faites via votre Smartphone, l’application Whatsapp sera ouverte automatiquement et vous pourrez commencer une conversation.

Attention ! Ce numéro de téléphone ne peut être utilisé que via Whatsapp. Vous ne pouvez pas nous contacter par appel sur ce numéro. Pour obtenir un contact téléphonique, merci de nous appeler au 03 711 00 14.


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